Chính Sách Bảo Mật F79 – Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của f79 được cung cấp tại f79.world, bao gồm trang web, ứng dụng di động Android và iOS, và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, cá cược, thanh toán và tiền thưởng. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của f79, bất kể bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng di động.

F79 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu – nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Trong trường hợp cần hợp tác với nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật để vận hành dịch vụ, f79 ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với các bên đó và giám sát việc tuân thủ.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Đây là phiên bản hiệu lực – trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản f79, chúng tôi yêu cầu các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ – để xác minh danh tính và đảm bảo tài khoản thanh toán đứng đúng tên chủ tài khoản
• Số điện thoại di động – dùng làm tên đăng nhập, nhận mã OTP xác thực và liên lạc CSKH
• Ngày tháng năm sinh – để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định
• Mật khẩu – được mã hóa hash một chiều ngay khi nhập vào hệ thống, không ai có thể đọc được

Trong quá trình xác minh danh tính nâng cao (KYC) khi rút tiền lớn, f79 có thể yêu cầu thêm ảnh chụp CMND hoặc CCCD. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và không được lưu trữ sau khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ f79, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành:

• Địa chỉ IP – dùng để phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường và ngăn chặn gian lận
• Thông tin thiết bị – loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt – để tối ưu hiển thị và hỗ trợ kỹ thuật
• Dữ liệu phiên truy cập – thời gian đăng nhập, đăng xuất, trang đã truy cập – để phát hiện hoạt động bất thường
• Lịch sử giao dịch – mọi lần nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng – để giải quyết tranh chấp và báo cáo tài chính

F79 không thu thập vị trí GPS của bạn, không truy cập danh bạ điện thoại và không đọc tin nhắn hay nội dung ứng dụng khác trên thiết bị của bạn.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay ViettelPay, nhà cung cấp thanh toán xác nhận giao dịch và gửi cho f79 thông tin tối thiểu cần thiết để khớp lệnh: mã giao dịch, số tiền và thời gian. F79 không nhận và không lưu số tài khoản ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

F79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:

F79 không dùng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ hành vi nhằm mục đích quảng cáo cho bên ngoài, không dùng để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến tài khoản mà không có sự xem xét của con người, và không phân tích dữ liệu theo bất kỳ cách nào mà bạn chưa được thông báo trong chính sách này.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

4.1 F79 không bán dữ liệu

F79 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi không có ngoại lệ, kể cả trong trường hợp f79 thay đổi cấu trúc doanh nghiệp hay hợp tác với đối tác mới.

4.2 Trường hợp chia sẻ hợp lệ

F79 chỉ chia sẻ thông tin người chơi trong ba trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng với f79.
• Nhà cung cấp game và dữ liệu thể thao: Trong một số trường hợp kỹ thuật, hệ thống f79 cần chuyển mã phiên ẩn danh đến nhà cung cấp game để xác nhận kết quả. Không có thông tin cá nhân nhận dạng được nào được truyền đi.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam, f79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Trong trường hợp pháp luật cho phép, f79 sẽ thông báo cho bạn về việc này.

5. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

F79 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập f79.world.
• Hash mật khẩu một chiều: Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ – hệ thống chỉ lưu giá trị hash không thể đảo ngược.
• Xác thực hai lớp (OTP): Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký – thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Phát hiện đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động cảnh báo và có thể tạm khóa tài khoản khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên f79 chỉ được truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ – không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

F79 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu tối đa 2 năm sau khi đóng để giải quyết tranh chấp phát sinh muộn, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa
• Nhật ký kỹ thuật: lưu 90 ngày để hỗ trợ điều tra sự cố, sau đó xóa tự động

5.3 Lưu trữ tại đâu?

Dữ liệu người chơi của f79 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý với hệ thống kiểm soát truy cập 24/7, camera an ninh, nguồn điện dự phòng và phòng cháy chữa cháy. Dữ liệu được sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng độc lập để đảm bảo không bị mất trong trường hợp sự cố.

6. Cookie và dữ liệu trình duyệt

6.1 F79 dùng cookie để làm gì?

F79 sử dụng cookie – các file văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – cho các mục đích sau:

• Cookie phiên đăng nhập: Duy trì trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần truy cập trong cùng một phiên. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc nhấn Đăng xuất.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt giao diện và ngôn ngữ để cải thiện trải nghiệm trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang để cải thiện thiết kế. Không liên kết được với tài khoản cụ thể.

F79 không sử dụng cookie theo dõi từ bên thứ ba (tracking cookies) và không tích hợp pixel quảng cáo của Facebook, Google hay bất kỳ mạng quảng cáo nào trên trang web f79.world.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu chặn cookie phiên đăng nhập, bạn sẽ phải đăng nhập lại sau mỗi lần truy cập. Ứng dụng di động f79 sử dụng cơ chế lưu trữ cục bộ tương tự nhưng không phụ thuộc vào cookie trình duyệt.

7. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại f79, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7.1 Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu f79 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Dữ liệu được cung cấp ở định dạng dễ đọc qua email đăng ký hoặc qua Live Chat có xác minh danh tính.

7.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống f79 không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên) có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được cập nhật để tránh gian lận.

7.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản f79. Một số dữ liệu tài chính phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm ngay cả sau khi tài khoản được đóng – f79 sẽ thông báo rõ những dữ liệu nào không thể xóa và lý do.

7.4 Quyền phản đối xử lý dữ liệu

Bạn có thể phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu, đặc biệt là nhận thông báo tiếp thị. Để dừng nhận thông báo khuyến mãi, vào Cài đặt tài khoản → Thông báo → tắt "Khuyến mãi và ưu đãi". F79 thực hiện ngay lập tức, không có trì hoãn.

7.5 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ CSKH f79 qua Live Chat hoặc email support@f79.world. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP điện thoại trước khi xử lý yêu cầu về dữ liệu nhạy cảm – đây là biện pháp bảo vệ bạn, không phải để cản trở.

8. Bảo vệ người chơi chưa thành niên

Dịch vụ của f79 không dành cho người dưới 18 tuổi. F79 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, f79 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hay người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản f79, vui lòng liên hệ CSKH ngay qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong vòng 24 giờ mà không đặt câu hỏi hay yêu cầu thủ tục phức tạp.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

F79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong công nghệ, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi – ví dụ như thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hay thêm đối tác mới – f79 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f79 sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi.

10. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi thắc mắc, yêu cầu hay khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân tại f79, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Ngay trên trang f79.world hoặc trong app – phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7
• Email: support@f79.world – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý, phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của f79 – phù hợp cho các yêu cầu không cần xử lý khẩn cấp

Tất cả yêu cầu về dữ liệu cá nhân được xử lý bởi đội ngũ CSKH người Việt, không qua hệ thống tự động. F79 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách cụ thể, minh bạch và đúng thời hạn cam kết.